2019年6月6日 10:00現在、フォーカルポイントが契約しているサポート用ホスティングサーバに障害が発生しているため、ユーザサポート（http://support.focal.jp/）へのアクセス、およびお問い合わせいただいているメールの確認ができない状態となっております。
現在、サーバ障害の調査および復旧について確認をしております。
弊社製品をご愛用いただいておりますみなさまには、多大なるご迷惑をお掛け致しておりますこと、深くお詫び申し上げます。
復旧につきましては、このURLにてご案内いたします。
【2019年6月6日 11:08 追記】
現在、復旧の確認が取れております。Webサーバに障害が発生していた時刻は、以下の通りです。
2019年6月6日 AM 7:30頃 - 10:45（約3時間15分）
お客様におかれましては、ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。また、この時間内にお問い合わせをお送りしたお客様で、担当者よりご返信が届いていないかたにつきましては大変、恐れ入りますが再度、ご連絡をいただきますようよろしくお願いいたします。