プライバシーポリシー

個人情報保護方針

フォーカルポイント株式会社（以下「当社」）は、個人情報（個人情報保護法第2条1項に規定する個人情報をいいます。以下同様とします。）及びその他の情報（以下「個人情報等」といいます。）の重要性を十分に認識し、社会的責務として個人情報の保護に真摯に取り組んで参ります。個人情報保護に関する法令および社内規定を遵守し、個人情報等の取り扱いを適切に行うことを宣言します。

2023年5月1日改定
2003年5月1日制定

基本方針

当社は、事業内容及び事業規模（社会や個人の日々の暮らしに欠かせない製品を広く提供する）を考慮し、個人情報等の適切な取り扱いと厳重な管理を実施します。

個人情報の取得および利用、第三者への提供については、事業の達成に必要である利用目的を特定するとともに、その目的以外においての利用はいっさい行いません。個人情報の取り扱いについては、お客様の権利を損なわないように、十分な配慮を行います。

個人情報等の取得方法、利用目的は下記に具体的に明記し、個人情報保護に関する法令をはじめとする国が定める指針、および規範を厳守します。

個人情報等の管理の際は、各部門に管理責任者を置き、適切な管理、必要に応じた教育を行うとともに、外部への流出防止に努めます。

また、外部からの個人情報等への不正アクセス、紛失、改ざん、破壊、漏洩等に対して、適切な防止策および合理的な安全対策を講じるとともに、未然防止および事故発生リスクに対処します。

個人情報等の取り扱いに関するご相談について適切に対応いたします。万が一、お客様の個人情報漏えい等が発生した際には、事実関係を速やかにお客様に通知するとともに、法令及び国が定める規定に基づき真摯に対応するよう努めます。

 

1.定義

「個人情報」とは、個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、住所その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものを指します。お客様に関する情報には、単独のままでは特定の個人を識別できない情報もありますが、他の情報と組み合わせることにより、特定の個人を識別できる場合、これらの情報はすべて「個人情報」として扱います。本ポリシーにおいては、これを「個人情報等」と定義します。

2.個人情報の取得

当社は、お客様の個人情報等を、必要な利用目的の範囲内において、適正かつ適切な方法により取得いたします。主に以下の方法で個人情報等を取得します。

  • フォーカルポイントダイレクトでの注文
  • 当社Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングの各ストアでの注文
  • オンラインアカウントの登録
  • FOCAL POINT製品登録の利用
  • メールマガジンの登録
  • サポート窓口へ製品の問合せ
  • ビジネスのお問い合わせフォームからの連絡
  • クラウドファンディングによる支援
  • 当社オフィシャルLINEへの登録
  • 当社SNSのフォロー
  • 第三者からの間接的な提供

 

3.個人情報の範囲

当社がお客様からお預かりする個人情報等は必要の範囲内において、法に基づき、適切な管理を行います。通常以下のものが含まれます。

 

  • ご注文時やご登録時、およびお問合せ時にお客様から提供される氏名、住所（お届け先）、電話番号
  • 当社オンラインサービス利用時に、アカウント登録に紐づくメールアドレス、パスワード
  • 当社サポート窓口とのやり取りにおける進捗状況や購入情報、シリアルナンバー等
  • 製品登録の利用による購入情報やシリアルナンバー
  • ビジネスのお問合せの際に提供される会社名、お勤め先、役職名、部署名等
  • クラウドファンディング支援時にお客様から提供される氏名、生年月日、性別等お客様に関する情報
  • クラウドファンディング支援時にお客様から提供されるメールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
  • LINEの登録またはSNSのフォローによるお客様のプロフィール情報の一部（表示名、アイコン画像等）

 

4.個人情報等の利用目的

当社がお客様からお預かりした個人情報等は、法に基づき、以下の目的で利用いたします。

 

  • ご注文商品の発送
  • サポート窓口から交換品の発送および返却
  • 各種メールマガジンの配信
  • キャンペーン、商品に関するお知らせ（SNS、LINE、メール等）
  • クラウドファンディングにおける支援品の発送
  • 法人、または個人事業主などへの製品、または業務に利用する関連機器、その他の発送
  • SNSマーケティングによる製品発送の代行
  • お客様に対する各種サービスの提案、情報提供、広告配信（当社が実施するキャンペーンのご案内、当社サービスに関するメールマガジン、ダイレクトメール、お知らせ、広告等の情報提供等）
  • プレゼント企画の発送代行
  • イベント企画の応募者管理
  • ユーザサポートに必要な情報提供（連絡対応、製品発送等）

 

5.代行業者への委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様から取得した個人情報等を業務委託先に委託することがあります（主に発送に関わる業務が含まれます）。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、機密保持契約を交わした上で、情報が適正に管理されるために必要かつ適切な対策を実施します。

 

6.個人情報の共同利用

【当社部門間での個人情報の提供】

当社は、各部門に対して各項目に従い、以下において書面または電磁的な方法により個人情報等を提供します。

  • 注文商品の出荷、サポート窓口からの出荷、その他部門から個人宛、企業宛に出荷する際の当社ロジスティック部門への送り先情報等の共有
  • 部門間において、お問い合わせ内容の確認、および対応検討のため、必要に応じた部門または担当者へのメールの転送

これらの個人情報等は、部門ごとに必要の範囲内で構成された人員により適切に管理され、「個人情報等の第三者提供について」に規定される場合を除き、承諾がない限り、第三者に開示および提供はいたしません。

 

7.個人情報等の第三者提供について

当社は、お客様ご本人の同意をいただいている場合や、各種法令に基づく法的効力が発生した場合を除き、原則として個人情報を第三者に対して提供いたしません。

ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において、「個人情報等を第三者に提供する場合」に規定される場合、および別途定める当社特定の部門との間で共同利用する場合は、ご本人の同意をいただくことなく、個人情報を提供および共同利用することがあります。

また、以下において業務上必要の範囲内で、外国（本邦の域外にある国または地域をいいます）に所在する取引先、または本邦に所在するその取引先に個人情報等を提供することがあります。

 

[個人情報等を第三者に提供する場合]

個人情報等の提供先が外国に所在する取引先、または本邦に所在するその取引先の場合、当社、個人情報等利用目的に定められた範囲内で個人情報を利用します。利用においては以下が該当します。

  • SNSマーケティングによる製品発送の代行
  • 法人、または個人事業主などへの製品、または業務に利用する関連機器、その他の発送
  • メーカープレゼント企画の発送代行
  • イベント企画の応募者管理
  • ユーザーサポートに必要な情報提供（連絡対応、製品発送等）

提供先の国名および個人情報保護制度についてはこちらをご確認ください。

提供先は、当該国の個人情報保護に関する法規制を遵守しています。

 

  1. 個人情報提供の任意性について

お客様からの個人情報等の提供は任意ですが、当社サービスにおいて必要な項目を入力いただけない場合、当社サービスを受けられないことがあります。

9.個人情報の開示・利用停止

当社は法令遵守の上、利用目的に必要な範囲、一定期間において、個人情報等を管理、利用しますが、お客様本人は、本人と識別される個人情報の開示・内容の訂正、追加または削除・利用の停止または消去を求めることができます。開示・利用停止の請求に際しては、公的証明書による本人確認が必要となる場合があります。但し、当社の運営上最低限必要な情報については削除いたしかねます。

 

10.安全管理措置

当社では、個人情報等について適切な安全管理が行われるよう、以下の安全管理措置に準拠し、個人情報を適切に管理するとともに、安全管理措置を継続して実施します。

  • 基本方針の策定
    個人情報等の適切な取り扱いの確保のため「プライバシーポリシー」を策定しております。
  • 個人情報等の取り扱いに係る規律の整備
    個人情報等の取扱方法、各部門の責任者及び担当者、個人情報等の利用保存等について取り扱い方法を整備しています。
  • 組織的安全管理措置
  1. 個人情報等の取扱責任者として「個人情報保護管理者」を任命し、個人情報等の取り扱いについて従業員の責任を明確にし、安全に管理するための体制を整備し、各部門において適切に管理されているか責任者が確認しています。
  2. また、法律や社内規程に違反しを把握した場合は、速やかに責任者へ報告、連絡する体制を整備しています。
  • 物理的及び技術的安全管理措置
  1. 個人情報等を取り扱う区域において、個人情報等を含む文書、機器等は適切に施錠保管等の措置を実施しております。また、個人情報等を取り扱う情報システムへのアクセス管理、ファイアーウォール等によるコンピュータウイルス対策、不正ソフトウェア対策、情報システム利用時の個人情報漏洩を防ぐ為に、監視等を実施しております。
  • 人的安全管理措置
  1. 従業員に対し、個人情報等の適切な取り扱いについて、社内規定の確認や、必要に応じた教育を実施しております。

 

11.SSLセキュリティについて

当社は、個人情報等の保護のために適切な管理、対処を講じ、安全なセキュリティの確保を行います。業界標準のSSL経由にて暗号化し、お客様の個人情報等の送信において万全なセキュリティ体制を講じています。

また、個人情報等は当社基準のセキュリティソフトの設置、およびコンピュータウィルス対策により、第三者からの個人情報等へのアクセス、紛失、改ざん、破壊、漏洩等の防止策を講じています。

 

12.Cookieについて

お客様が当社のWebサイトまたは、当社に関連するウェブサイトをご利用するにあたって、適切なサービスを提供するために、業界標準の技術であるCookie情報を収集することがあります。

Cookie（クッキー）とはテキスト情報を一時的にお客様の端末に保存することにより、そのデータを基にWebサイトの利用をさらに役立たせるものです。

当社は、Cookieを利用することにより、ご利用者の閲覧履歴、サービス利用履歴、アクセス履歴等、それ自体で個人と特定できない属性情報を取得することがあります。

お客様自身を識別することはできませんが、個人情報との組み合わせにより個人を特定できる場合はこれを個人情報等とみなし適切に管理します。

お客様のPCやスマートフォン端末、およびブラウザ側でCookieを拒否する設定をすることができますが、その場合当社のサービスを一部受けられないことがあります。

当社がGREEN FUNDING内にて運営するクラウドファンディングプロジェクトにおけるCookieの利用については、下記の「当社が取得する個人情報等について（3）」も併せてご確認ください。

 

FOCAL GADGET プライバシーポリシー

https://greenfunding.jp/focal/projects/5541/privacy_policy

 

13.個人情報保護に対する管理体制
当社は、個人情報等保護に関する取組みを講じ、各部門ごとに管理責任者を置き、従業員に対しては教育を継続的に実施できるよう環境作りに取り組みます。

 

14.個人情報管理に対する継続的な改善
当社は情報技術の発展や社会的要請の変化を踏まえ、個人情報等保護のために管理体制および社内での取組みを見直し、継続的に改善に努めます。

 

15.プライバシーポリシーの変更

当社は、各種法令の改正および事業上、随時プライバシーポリシーを変更できるものとします。変更の際は本Webサイト上で改訂日の記載をもってお知らせします。また、変更後の個人情報保護方針につきましては、本サイト上に掲載された時点より効力を生じるものとします。

16.事業責任者及び個人情報保護管理者
［事業責任者］フォーカルポイント株式会社  〒231-0023　神奈川県横浜市中区山下町223-1 NU関内ビル6F　代表取締役 恩田英樹

［個人情報保護管理者］フォーカルポイント株式会社　プライバシーリスク管理責任者

17.個人情報保護方針に関する問合せ先
当社の個人情報保護方針に関するお問い合わせは、下記までご連絡お願い致します。

フォーカルポイント株式会社　プライバシーリスク管理責任者
メールアドレス：press@focal.co.jp